خلال 30 يومًا
بدءًا من عملية الشراء الأولى
الاشتراكات المشتراة عبر Google Play
ضمان الاسترداد لدى مقدم الخدمة — ينطبق ذلك وفق شروط.
عملية الشراء الأولى فقط مؤهلة.
دفعات التجديد غير مشمولة بشروط الاسترداد هذه.
الشروط
- يتاح استرداد واحد فقط لكل خدمة.
الاستثناءات
- تُستثنى مشتريات البطاقات مسبقة الدفع وبطاقات الهدايا.
- تُستثنى التجارب التي تدوم 30 يومًا أو أكثر.
- تُستثنى المشتريات المخالفة لشروط الخدمة.
- تُستثنى بعض الإضافات، بما فيها Anonymous Dedicated IP والمشتريات المتعلقة بـAlternative ID.
كيفية طلب استرداد المبلغ
- اطلب الاسترداد عبر Google Play خلال 48 ساعة من الشراء.
- للطلبات اللاحقة، تواصل مع دعم Surfshark.
لم نتمكّن من التأكد من تأثير الإضافات غير القابلة للاسترداد على مبلغ استرداد الحزمة.
الاشتراكات المشتراة عبر App Store
ضمان الاسترداد لدى مقدم الخدمة — لا ينطبق ذلك على عملية الشراء هذه.
كيفية طلب استرداد المبلغ
- اطلب استرداد الأموال من خلال Apple.
لم نتأكد هنا من قواعد الأهلية والمهلة الزمنية المنفصلة لدى Apple.