Nếu thanh toán qua App Store hoặc Google Play, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền qua cửa hàng đó. Yêu cầu được xét theo quy định của cửa hàng; không bảo đảm được chấp thuận.
Gói đăng ký mua qua Google Play
Cam kết hoàn tiền của nhà cung cấp được áp dụng kèm điều kiện.
Trong vòng 30 ngày
Bắt đầu từ Lần mua đầu tiên của bạn
Hạn chế quan trọng
Chúng tôi chưa thể xác nhận các phần bổ sung không hoàn lại ảnh hưởng thế nào đến số tiền hoàn của gói kết hợp.
Điều kiện
Mỗi dịch vụ chỉ được hoàn tiền một lần.
Trường hợp loại trừ
Khoản thanh toán gia hạn không thuộc cam kết của nhà cung cấp.
Loại trừ giao dịch bằng thẻ trả trước và thẻ quà tặng.
Loại trừ dùng thử từ 30 ngày trở lên.
Loại trừ giao dịch vi phạm điều khoản dịch vụ.
Loại trừ một số phần bổ sung, gồm Anonymous Dedicated IP và giao dịch liên quan đến Alternative ID.
Cách yêu cầu hoàn tiền
- Yêu cầu hoàn tiền qua Google Play trong vòng 48 giờ sau mua.
- Với yêu cầu muộn hơn, liên hệ hỗ trợ Surfshark.