App Store বা Google Play দিয়ে পেমেন্ট করলে সেই স্টোরের মাধ্যমে রিফান্ড চাইতে পারেন। অনুরোধ স্টোরের নিয়মে বিবেচিত হয়; অনুমোদনের নিশ্চয়তা নেই।
Google Play-এর মাধ্যমে কেনা সাবস্ক্রিপশন
সেবাদাতার রিফান্ড গ্যারান্টি শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য।
30 দিনের মধ্যে
আপনার প্রথম কেনাকাটা থেকে শুরু
গুরুত্বপূর্ণ সীমাবদ্ধতা
ফেরত অযোগ্য অতিরিক্ত সুবিধা প্যাকেজের রিফান্ডের পরিমাণে কী প্রভাব ফেলে তা নিশ্চিত করা যায়নি।
শর্তাবলি
প্রতি সেবায় কেবল একবার রিফান্ড পাওয়া যায়।
ব্যতিক্রম
নবায়নের পেমেন্ট সেবাদাতার গ্যারান্টিতে অন্তর্ভুক্ত নয়।
প্রিপেইড ও গিফট কার্ডের কেনাকাটা আওতায় নেই।
30 দিন বা বেশি সময়ের ট্রায়াল আওতায় নেই।
সেবার শর্ত লঙ্ঘনকারী কেনাকাটা আওতায় নেই।
Anonymous Dedicated IP ও Alternative ID-সংক্রান্ত কেনাকাটাসহ কিছু অতিরিক্ত সুবিধা আওতায় নেই।
রিফান্ড চাওয়ার উপায়
- কেনার 48 ঘণ্টার মধ্যে Google Play-এর মাধ্যমে রিফান্ডের অনুরোধ করুন।
- পরে অনুরোধ করতে Surfshark সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।