App Store veya Google Play üzerinden ödeme yaptıysanız, ilgili mağazadan iade talep edebilirsiniz. Talepler mağazanın kurallarına göre değerlendirilir; onay garanti edilmez.
Google Play üzerinden satın alınan abonelikler
Sağlayıcının iade garantisi koşullara bağlı olarak geçerlidir.
30 gün içinde
Başlangıç: İlk satın alımınız
Önemli sınırlamalar
İade edilmeyen eklerin paket iade tutarını nasıl etkilediğini doğrulayamadık.
Koşullar
Hizmet başına yalnızca bir iade mümkündür.
Kapsam dışı durumlar
Yenileme ödemeleri sağlayıcının garantisi kapsamında değildir.
Ön ödemeli ve hediye kartıyla satın alımlar kapsam dışıdır.
30 gün veya daha uzun denemeler kapsam dışıdır.
Hizmet koşullarını ihlal eden satın alımlar kapsam dışıdır.
Anonymous Dedicated IP ve Alternative ID ile ilgili satın alımlar dahil bazı ekler kapsam dışıdır.
Para iadesi nasıl talep edilir?
- Satın alımdan sonraki 48 saat içinde Google Play üzerinden iade talep edin.
- Daha sonraki talepler için Surfshark desteğiyle iletişime geçin.