المشتريات من موقع VPN
بطاقة ائتمان · بطاقة خصم · PayPal
ضمان الاسترداد لدى مقدم الخدمة — ينطبق ذلك وفق شروط.
خلال 7 أيام
بدءًا من عملية الشراء الأولى
مبلغ الاسترداد والرسوم
تُخصم رسوم بنسبة 5% من المبلغ المسترد.
قد يُنظر في استرداد جزئي للخدمات غير المتاحة خلال سبعة أيام وفق تقدير ZoogVPN.
الشروط
استخدم أقل من 10 GB من بيانات VPN.
يجب أن تكون مدة الخطة المشتراة 30 يومًا على الأقل.
امنح الدعم فرصة لحل المشكلات التقنية واتبع توصياته.
يجب ألا تكون قد طلبت استرداد أموال من قبل.
كيفية طلب استرداد المبلغ
- تواصل مع دعم ZoogVPN عبر https://zoogvpn.com/contact/.
- قدّم اسم المستخدم وسبب الإلغاء.
مشتريات App Store وGoogle Play
إذا دفعت عبر App Store أو Google Play، يمكنك طلب الاسترداد من المتجر نفسه. تُقيَّم الطلبات وفقًا لقواعد المتجر، والموافقة غير مضمونة.