المشتريات من موقع VPN
ضمان الاسترداد لدى مقدم الخدمة — ينطبق ذلك وفق شروط.
خلال 30 يومًا
بدءًا من عملية الشراء الأولى
مبلغ الاسترداد والرسوم
تستند مبالغ الاسترداد بالعملات المشفّرة إلى قيمة الشراء الأصلية بالدولار الأمريكي (USD)، ثم تُحوَّل إلى العملة المشفّرة.
الشروط
يجب ألا تكون قد استرددت أموال شراء سابق.
بالنسبة للبطاقات مسبقة الدفع أو بطاقات الهدايا، يجب أن يدعم مزود البطاقة استرداد الأموال.
كيفية طلب استرداد المبلغ
- تواصل مع دعم NordVPN لطلب استرداد الأموال.
- افتح رابط استرداد الأموال الخاص بالحساب الذي يزوّدك به الدعم.
- أكّد طلب استرداد الأموال.
12 شهرًا · 27 شهرًا · ألمانيا، و12 شهرًا · 27 شهرًا · هولندا، و12 شهرًا · 27 شهرًا · المملكة المتحدة
سياسة الاسترداد التعاقدية لدى مقدم الخدمة — ينطبق ذلك وفق شروط.
خلال 30 يومًا
بدءًا من دفعة التجديد
مبلغ الاسترداد والرسوم
يتاح استرداد كامل للمبلغ خلال 30 يومًا من خصم رسوم التجديد.
بعد 30 يومًا، يُسترد المبلغ عن المدة المتبقية بنسبة مدتها، بدءًا من الشهر التالي لطلبك.
استرداد مدفوعات التجديد
دفعات التجديد مؤهلة وفق هذه الشروط.
كيفية طلب استرداد المبلغ
- تواصل مع دعم NordVPN لطلب استرداد الأموال.
مشتريات App Store وGoogle Play
إذا دفعت عبر App Store أو Google Play، يمكنك طلب الاسترداد من المتجر نفسه. تُقيَّم الطلبات وفقًا لقواعد المتجر، والموافقة غير مضمونة.
شروط إضافية من مزوّد VPN
الاشتراكات المشتراة عبر Google Play
ضمان الاسترداد لدى مقدم الخدمة — ينطبق ذلك وفق شروط.
خلال 30 يومًا
بدءًا من عملية الشراء الأولى
الاستثناءات
دفعات التجديد غير مشمولة بـ ضمان مقدم الخدمة.
كيفية طلب استرداد المبلغ
- تواصل مع دعم NordVPN لطلب استرداد أموال مشتريات Google Play.